Contexte sectoriel : enjeux et tendances RSE majeures 

Le secteur de la coiffure et du barbering en France regroupe plus de 100 000 établissements (salons, barbershops) et constitue un acteur clé de l’artisanat. UNEC+2UNEC+2
Les enjeux RSE majeurs pour ce secteur sont notamment :

• Soin de l’environnement : gestion de l’eau, consommation énergétique, réduction des déchets (tubes de coloration, plastiques, aérosols). Blog de l'ISIGE - MINES Paris+2UNEC+2

• Santé, sécurité & conditions de travail : posture debout, TMS (troubles musculo-squelettiques), produits chimiques, formation des collaborateurs. Blog de l'ISIGE - MINES Paris+1

• Gestion des déchets spécifiques à la coiffure & valorisation : collecte des cheveux, recyclage des matériaux, tri sélectif. Blog de l'ISIGE - MINES Paris+1

• Inclusion, diversité & attractivité du métier : tarification non genrée, attractivité pour les apprentis, valorisation du savoir-faire. preprod.nantes-academie-coiffure.com

• Transparence et communication auprès des clients : les consommateurs sont de plus en plus sensibles à l’origine des produits utilisés, aux engagements environnementaux et à la qualité du service. UNEC+1
  
  

 Analyse de maturité du secteur 

Si de nombreux salons, notamment des enseignes nationales ou franchises, ont déjà engagé des démarches RSE (ex. le label « Mon Coiffeur s'engage » lancé en 2009 pour la profession). UNEC+1
En revanche, une grande part des salons indépendants ou barbershops restent à structurer leur démarche : manque de ressources, forte concurrence, coût des investissements RSE, absence d’indicateurs formalisés.
Les freins principaux : coût de rénovation, durée de retour sur investissement, formation des équipes, complexité de la gestion des déchets ou traçabilité des produits.

 Trois leviers stratégiques 

1. Court terme (0-12 mois)

• Mettre en place une politique d’achat responsable : privilégier des produits de coiffure à moindre impact (réf. écoconception, marques engagées).

• Former le personnel à la sécurité (usage des produits chimiques, ergonomie), au tri des déchets et à la gestion de l’eau/énergie.

• Installer des indicateurs simples : consommation d’eau journalière, % de déchets triés, nombre de collaborateurs formés.

• Communiquer sur les engagements : affichage des actions RSE, information clients sur les produits utilisés, sur la traçabilité.
  
  

2. Moyen terme (12-36 mois)

• Structurer l’offre “responsable” : services de réparation/reconditionnement (ex. rasoirs/barbes), tarification non genrée, sensibilisation à l’entretien des produits.

• Optimiser la consommation (éclairage LED, équipements basse consommation, réduction du plastique jetable, recours à des matières durables).

• Mettre en place une traçabilité (marques responsables, produits labellisés, recyclage des déchets spécifiques) et digitaliser une partie du suivi (fiche produit, QR-code, données clients).
  
  

3. Long terme (36-60 mois)

• Viser l’excellence et l’innovation : salon “zéro plastique”, usage d’énergies renouvelables, récupération des cheveux pour valorisation, partenariats avec filières vertes.

• Réaliser un bilan carbone du salon : chauffage, éclairage, consommables, déchets, transport client si pertinent.

• Obtenir un label d’excellence (ex. « Altrust Excellence Coiffeurs & Barbiers ») qui valorise la démarche auprès de la clientèle, des partenaires et des parties prenantes.

 Plan d’action recommandé 

Étape 1 : Diagnostic RSE via Auto Auditor Altrust : cartographier les consommables, eau/énergie, déchets, formation, produits.
Étape 2 : Création du tableau de bord Pilot Manager Altrust avec indicateurs clés : litres d’eau/moi, kWh/m², % déchets triés, nombre de formation/an.
Étape 3 : Rédaction d’une politique d’achat responsable et contractualisation avec fournisseurs (produits durables, matières recyclées, marques engagées).
Étape 4 : Audit fournisseurs & partenaires via Altrust Scoring : vérifier éco-conception, sécurité des produits, conditions de travail des fournisseurs.
Étape 5 : Publication du rapport RSE (même court) + communication client + labellisation avec le certificat « Excellence Coiffeurs & Barbiers Altrust ».

 Cas d’école 

Bon exemple : Le groupe DESSANGE International a mis en place depuis 2007 une démarche RSE : réduction eau/énergie, recyclage des tubes de coloration, collecte des cheveux avec l’association Capillum. dessange.com
Mauvais exemple : Un salon ne mettant aucun suivi des consommations, utilisant des produits à fort impact, sans tri des déchets, sans formation des collaborateurs ; il s’expose à perte de crédibilité, à des coûts plus élevés et à une clientèle plus sensible.

 Objectifs et indicateurs clés 

• Atteindre 70 % de produits ou marques utilisés engagés (écoconçus, certifiés) dans un délai de 3 ans.

• Réduire de 30 % la consommation d’eau et/ou kWh par m² dans un délai de 3 à 5 ans.

• Atteindre un taux de tri des déchets ≥ 80 % (tubes, plastiques, cheveux, métaux) dans un délai de 3 ans.

• Former 100 % des collaborateurs à la sécurité, ergonomie ou tri dans un délai de 18 mois.

• Atteindre une proportion ≥ 25 % de clients sensibilisés à l’offre “responsable” ou aux produits écoconçus dans un délai de 2 ans.
  Ces indicateurs constituent la base d’éligibilité aux Labels Altrust du secteur Coiffeurs & Barbiers.

 Vos Labels & Certificats de l’Excellence RSE Altrust