Contexte sectoriel : enjeux et tendances RSE majeures 

Le secteur des loisirs – comprenant les parcs d’attractions, espaces indoor, escape games, laser games, mini-golfs, trampolines, bowlings, et salles de jeux – représente un marché dynamique en France et à l’international. En 2024, il pesait plus de 3 milliards d’euros en France et connaissait une forte reprise post-COVID.
Cependant, les attentes sociétales évoluent : le public recherche des loisirs éthiques, sécurisés, écologiques et inclusifs.

Les principaux enjeux RSE sont :

• Empreinte environnementale : consommation énergétique des installations, plastiques à usage unique, gestion des déchets, bruit et pollution lumineuse.

• Sécurité et bien-être des visiteurs : conformité, entretien, hygiène, accessibilité PMR, santé et sécurité du personnel.

• Inclusion et accessibilité sociale : politiques tarifaires équitables, activités adaptées, inclusion des personnes en situation de handicap.

• Engagement territorial : emploi local, partenariats avec les écoles, tourisme responsable.

• Innovation responsable : digitalisation raisonnée, jeux durables, éco-conception des équipements.
  
  

 Analyse de maturité du secteur 

La maturité RSE est hétérogène selon la taille et le modèle économique :

• Les grands parcs (Disneyland Paris, Puy du Fou, Futuroscope) ont engagé des démarches avancées : bilan carbone, zéro plastique, énergie verte.

• Les parcs régionaux et salles indépendantes progressent mais manquent d’outils et de compétences internes.
  Les freins : coût de la mise en conformité, méconnaissance des leviers RSE, perception d’une contrainte non prioritaire.

 Trois leviers stratégiques 

1. Court terme (0–12 mois)

• Réaliser un diagnostic environnemental et social via Auto Auditor Altrust.

• Mettre en place un tri sélectif visible et pédagogique (panneaux, pictogrammes).

• Former les équipes à la sécurité, à l’accueil inclusif et à l’éco-gestion.

• Installer des équipements économes (éclairage LED, minuterie, robinets automatiques).

• Suivre les premiers indicateurs dans Pilot Manager Altrust : taux de tri, consommation énergétique, incidents évités, retours visiteurs.
  
  

2. Moyen terme (12–36 mois)

• Adopter une politique d’achat responsable (produits d’entretien écologiques, fournisseurs locaux).

• Mettre en place un plan énergie et carbone avec suivi trimestriel.

• Créer des partenariats éducatifs : ateliers durables, journées environnement, inclusion.

• Dématérialiser les billets et supports marketing.
  
  

3. Long terme (36–60 mois)

• Rénover ou concevoir des infrastructures éco-responsables et sobres (énergie solaire, récupération d’eau, matériaux recyclés).

• Publier un rapport annuel RSE.

• Viser la labellisation Altrust Excellence Loisirs et intégrer l’Altrust Index Tourisme & Loisirs.

• Créer une offre inclusive : tarifs solidaires, horaires familiaux, activités adaptées.
  
  

 Plan d’action recommandé 

1. Diagnostic initial via Auto Auditor Altrust.

2. Mise en conformité réglementaire (sécurité, hygiène, accessibilité).

3. Création du tableau de bord Pilot Manager Altrust.

4. Formation des équipes à la RSE et communication interne/externe.

5. Audit et labellisation Altrust.

 Exemples concrets 

• Bon exemple : Puy du Fou – production d’énergie verte, circuits courts alimentaires, valorisation du patrimoine local.

• Bon exemple : Futuroscope – 100 % d’énergie renouvelable, réduction de 30 % des déchets en 3 ans.

• Bon exemple : Koezio / Koezio Kids – matériaux recyclés, offre inclusive et partenariats éducatifs.

• Mauvais exemple : parcs ou salles ne respectant pas les normes de sécurité, utilisant du plastique à usage unique et sans tri sélectif.
  
  

 Objectifs et indicateurs clés 

• Réduction de 30 % de la consommation énergétique sur 3 ans.

• Zéro plastique à usage unique à horizon 2026.

• Taux de tri supérieur à 80 % des déchets.

• Accessibilité PMR et sociale à 100 %.

• Satisfaction client ≥ 90 % intégrant des critères de sécurité et durabilité.
  
  

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